Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Sanal Kart Başvurusu Yapılamıyor

12.12.2025 tarihinde Albaraka Türk’te sanal kart başvurusu yapmak istedim, ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 0850 222 5 666 numaralı çağrı merkezini gün içinde 3–4 kez aradım fakat her seferinde 5–10 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemimi tamamlayamadım.

Çağrı merkezinin bu kadar uzun süre bekletmesine rağmen müşteri temsilcisine ulaşamamak, numaranın adeta kimsenin bağlanamaması için açılmış olduğu izlenimi veriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Sanal kart başvurumu hızlı bir şekilde gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunulmasını, çağrı merkezi sisteminin ve ulaşılabilirliğinin gözden geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.