Albaraka Türk Uygulama Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kürşat · 2024-03-12T16:28:28+03:00

2 gündür hesap açmaya çalışıyorum, görüntülü görüşme kısmına gelmeden uygulamadan atıyor. Müşteri hizmetleri sürekli yeniden denettirip uygulamayı bana defalarca sildirip tekrar yükletti. Israrla sorun yok sistemimizde diyorlar. Maaşımı başka bir bankaya aynı prosedürle 15 dakika içinde taşıdım, sorun cidden bende miymiş?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kürşat

Albaraka Türk

12 Mart 2024 16:281.059

Albaraka Türk

12 Mart 2024 16:52 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Albaraka Türk

12 Mart 2024 16:58

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Benzer Şikayetler

Görüntülü Görüşme Sorunu: Banka Kayıt Sürecinde Tıkanıklık

Enes

Albaraka Türk

19 Ocak 2025 18:171.392

Mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bilgileri doldurup son aşama olan görüntülü görüşmeye geldiği...mizde hiçbir şekilde bana temsilci aktarmadı. Dakikalarca bekletti defalarca denedim ancak yine de görüntülü görüşme yapıp müşteri kaydımı tamamlayamadım. Bugün ise müşteri hizmetl...

Görüntülü Görüşme Sorunu: Banka Kayıt Sürecinde Tıkanıklık

Albaraka'nın Müşterilerine Yaşattığı Mağduriyet

Pelin

Albaraka Türk

24 Şubat 2024 22:014.384

İki gün önce Albaraka'dan mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşme aşamasında kimlik onayı yapı...lırken, görüşme aniden sonlandırıldı ve 'size SMS ile dönüş sağlanacaktır' uyarısı belirdi. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Albaraka'yı aradım ve bana t...

Albaraka Turk Bankası 2024 Yılında Şubeye Gitmeden İşlem Yapamıyor.

Yusuf

Albaraka Türk

13 Mart 2024 15:133.221

Merhaba, Albarak Türk bankasına yeni müşteri olmak için Aralık ayında görüntülü bağlanmayı denedim. Beş-altı kez bütün b...ilgileri doldurarak son aşamaya kadar geldim, fakat uzun süreler beklememe rağmen görüntülü aramaya bağlanamadım. Sonrasında müşteri hizmetleri, kurye ile başvurun dedi. Kurye geld...

Albaraka Türk Banka İle Görüntülü Konuşma Açılmıyor

Nurullah

Albaraka Türk

7 Eylül 2023 17:23417

Albaraka banka hesabı açamıyorum uygulama üzerinden görüntülü görüşerek, telefon ve mail adresi yazdıktan sonra görüntül...ü konuşma sayfası açılıyor ancak 1.5 saat beklememe rağmen sırada bekliyor görünüyorum. Daha önce başka bankalardan da görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Hesap açtım ancak hiç bu...

Albaraka Türk Mobil Finansman Başvurusunda Yaşanan Sorunlar

İdris

Albaraka Türk

16 Mart 2024 15:021.358

Albaraka finansman desteği için 2 gündür uğraşıyorum. Mobil hesap açmamız gerekiyormuş. Mobil uygulamayı indirip tüm bil...gi ve belgeleri yükledikten sonra yarım saat ile bir saat arası bekletiliyorum. Süreciniz tamamlanmıştır yazısı geliyor ve orada bitiyor. Ne geri dönüş oluyor ne de sistem kaldığı ...