Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albaraka Türk Kredi Kartımdan Yetkisiz Zara İşlemi Ve 9.919 TL İade Talebi

profile
31 Aralık 2025 04:35
406
Turan'ın Teşekkür Mesajı
“Albarakatür bankası gerçekten güvenilir banka çok Teşekkür ederim”

Albaraka Türk kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 31.12.2025 tarihinde saat 02:33:56’da 9.919,00 TL tutarında Mokaunıted/Zara giyim ith İstanbul adına bir çekim gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir şifre girişi ya da onay vermeden gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankanız müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşme sonucunda işlemin provizyon üzerinden iptal edileceği tarafıma iletildi. Buna rağmen bu izinsiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili işlemin tamamen iptal edilmesini ve 9.919,00 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür şifresiz ve onaysız işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

31 Aralık 2025 14:46 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Turan
Turan
02 Ocak 16:08

Albarakatür bankası gerçekten güvenilir banka çok Teşekkür ederim

12 Ocak 16:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım İki Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

profile
23 Eylül 2025 17:53
649

profile
25 Ağustos 2025 02:09
783
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk K. Kartı Kopyalanıp Ek Kartla Benden Habersiz Alışveriş

profile
02 Aralık 2023 00:35
4.473

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz