to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Kredi Kartı Borcumun Yapılandırılması İçin Çözüm Bulunamıyor
Albaraka Platinum ve World kredi kartlarımın toplam yaklaşık 230 bin tl borcu için, BDDK'nın yapılandırma kampanyasından yararlanmak istedim. Yaklaşık iki haftadır bu konuda çözüm bekliyorum. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeden işlem yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Ankara Etimesgut Şubesi’ni aradım, genel müdürlüğe dilekçe yazılması gerektiği ve şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde ise yapılandırma işleminin yapılmadığını öğrendim. Şubede M** Bey ile görüştüm ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim, ancak yapılandırma işleminin mümkün olmadığı söylendi.
Diğer kullanıcıların şikayetlerinde kredi kartı borçlarının yapılandırıldığını gördüm. Ben de kredi kartı borcumun BDDK’nın ilgili kampanyası kapsamında ivedi olarak yapılandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Hiçbir dönüş yapılmadı hâlâ sizi bekliyorum
Aradım kaç kez çözüm üretemediler keşke hiç bulaşmasaydım Albaraka ya BDDK nın söylediğini bile yapmayan banka mağdur ettiler beni 3 gün sonra avukata verecekler okuyanların da bilgisi olsun o kadar istedikleri kişiye yapılandırma yapıyorlar istemediklerine yapmıyorlar öyle bir katılım bankası Kuveyt, Türkiye Finans da katılım bankası ama onlarda böyle değil, çok pişman oldum albarakadan yüksek limitli kart alıp hesap açtırdığıma mağdur olduğum halde yardımcı olmuyorlar
Son olarak CİMER'e ve BDDK ya yazacağım 3 hafta beklettikleri halde yapmıyorlar hakkım olan yapılandırmamı
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmadı neden yalan söylüyorsunuz?
Bana sürekli bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminize banka yetkililerince bilgilendirme yapılmıştır diye sadece mesaj atıyorsunuz ama beni kimse aramadı aramıyor mesajımı okuyan arkadaşlara diyorum ki Albaraka pişmanlıktır bu bankaya dahil olmamanız sizler için çok daha iyi olacak...
CİMER'e de Başvuruda bulundum bakalım oradan ne cevap gelecek
