Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albaraka Türk Emekli Maaşıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu

profile
20 Aralık 2025 23:42
560

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda bulunan emekli maaş hesabıma, 20.12.2025 sabahı hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesabımın bakiyesi 0,00 TL olarak görünmektedir. Şu anda emekli maaşıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Banka, blokeyle ilgili bana net bir bilgi vermemekte, sadece pazartesiyi beklemem gerektiğini söylemektedir. Oysa bugün cumartesi ve yarın pazar olduğu için iki tam gün boyunca şubeye gitme imkanım yoktur ve bu süreçte emekli maaşımı kullanamamaktayım. Ben, 15.12.2025 tarihli icra dosyası içeriği nedeniyle bu işlemin yapıldığını biliyorum; ancak banka buna rağmen mevzuata aykırı şekilde emekli maaşımın tamamını fiilen bloke etmiş durumdadır.

5510 sayılı Kanun’un 93. Maddesi açıkça “Gelir, aylık ve ödenekler; 88. Maddeye göre takip ve tahsili gereken alacaklar ile nafaka borçları dışında haczedilemez.” demesine rağmen, emekli maaş hesabıma bloke uygulanmasıyla bu hükme aykırı işlem yapılmıştır. Bankanın kendi mevzuatını ve ilgili kanun maddelerini bilmeden veya dikkate almadan bu şekilde işlem tesis etmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Bu nedenle, emekli maaşım üzerindeki blokenin derhal ve kesintisiz şekilde kaldırılmasını, emekli maaşımın hesabıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde yansıtılmasını ve yapılan bu mevzuata aykırı işlemle ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama sunulmasını açıkça talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 2025 19:14

Albaraka Türk nezdindeki emekli maaşı hesabıma, şahsa olan borcumdan kaynaklanan harici bir icra takibi nedeniyle 20.12.2025 tarihinden bu yana blokaj uygulanmaktadır. Bu blokaj nedeniyle emekli maaşımı hiçbir şekilde çekemiyor, temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum. Emekli maaşlarına yönelik kesintiler ve blokajlar konusunda yasal ve anayasal korumalara rağmen, hesabıma tamamen bloke konulması son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Konu ile ilgili olarak şube, müşteri hizmetleri, dijital kanallar ve yazılı başvurular dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez görüşmeme rağmen, tarafıma sadece oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır. Emekli maaşıma dair bu uygulamanın hukuka uygunluğuna ilişkin tatmin edici bir açıklama da yapılmamıştır.

Emekli maaşı hesabıma konulan blokajın derhal ve tamamen kaldırılmasını, şimdiye kadar ödenmesi gereken tüm emekli maaşlarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21 Aralık 2025 12:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Hamza
Hamza
22 Aralık 2025 19:15

30 saati geçti! Neden hala Emekli maaşımdaki blokeyi kaldırmadınız?

Hamza
Hamza
23 Aralık 2025 12:59

Beni bugüne kadar, kanun bilmezlerle mağdur ettiği için teşekkür etmiyorum (Kurumsal olarak). Ancak, banko görevlisi ve Şube Md. Yrd... Bey'lerin şahısların teşekkür ediyorum. Bir de aynı bankodaki görevli bir bayan vardı bu sabah. Konuşmalarımı şahsi algılayıp, bana nasıl konuşmam hususunda bilgi vermeye kalktı. Tabii ki ağzının payını verdim. Lütfen Yönetici ve özellikle de bankoda görevli memurlarınızı sürekli İç eğitime tabi tutmalısınız.

24 Aralık 2025 17:15

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Emekli Maaşıma İzinsiz Bloke Kondu, Mağduriyetim Arttı

profile
26 Kasım 2025 20:51
1.137
"Sorun çözüldü. Albaraka genel merkezinin hızından memnun kaldım. Aynı gün içinde çözdüler. Sebep olarak ise evrak eksikliğinden dolayı bloke koyduk dediler ancak eksik evrakın ne olduğunu yine söylemediler. İyi ki şikayetvar.com var yoksa şubeleri ara ki ulaşasın!"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Kondu Mağdur Oldum

profile
22 Kasım 2025 15:52
363

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz