to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka müşterisi olmak için görüntü görüşme yapmayı bekliyorum fakat diğer müşterilerle ilgilenildiği için çok uzun süren bir bekleme içine girmiş bulunuyorum.
Bu kadar talep görüyorsanız görüntülü görüşme için eleman alımı yaparsınız.
Aynı işlemi dün Yapı Kredi'de yaptım ve bekleme sürem 3 saniye idi.
Kurumsallık ve kalite farkı çok bariz.
Albaraka kampanyası için mobilden müşteri olmaya çalışıyorum, 3 kere görüntülü görüşme için 20 dakikadan fazla bekledim. Ne bir geri dönüş ne de bir ses var. Normal zamanda banka bizi rahat bırakmaz, şimdi biz müşteri olmaya çalışıyoruz. Onlar kaçıyor, saçmalık ötesi.
Bugün yeni müşteri olmak için Albaraka işlem adımlarını uyguladım ve son aşama olan görüntülü görüşme seçeneğine geldim. Yoğunluk diye diye beni 35 dakika beklettiler. Ve görüşmeye katılan sözde müşteri temsilcisi sadece alo deyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu mudur sizin müşteri memnuniyetiniz? Bu mudu...
Albaraka Türk bankası, maalesef uzun süre beklememe rağmen görüntülü görüşme başlatmıyor. Madem bu kadar güzel kampanyalar başlatmışsınız, neden cevap vermiyorsunuz? Banka yetkililerinden bu konu hakkında acil çözüm beklediğimi belirtmek isterim. Benim gibi yüzlerce mağdur insan var.
Yorumlar