to read complaints and reviews, or file yours.Albak'ta Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Farklı
8 Nisan günü İstanbul Güneşli’de bulunan Albak Güneşli şubesine Tutku Elif marka erkek fanila almak için gittim. Ürünün fiyatını görevliye sorduğumda 185 TL olduğunu söyledi, ayrıca ürünün ambalajı üzerinde de 184,99 / 185 TL şeklinde fiyat yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü almak üzere kasaya gittiğimizde bu kez fiyatın 200 TL olduğu söylendi.
Ben de ürünün üzerinde 185 TL yazdığı için bu fiyattan alma hakkım olduğunu ilettim. Bunun üzerine kasiyerle aramızda sözlü tartışma yaşandı ve yetkili birini çağırdı. Gelen yetkili ise son derece kırıcı bir şekilde “200 TL’den alıyorsa alsın, almıyorsa gitsin” diyerek hem müşteri nezaketine hem de satıcı ahlakına yakışmayan bir tavır sergiledi.
Etikette yazan fiyata rağmen kasada daha yüksek fiyat söylenmesi ve üstüne bu saygısız üslup nedeniyle hem mağdur oldum hem de küçük düşürüldüğümü hissettim. Etiketli ürünün fotoğrafını da özellikle bu nedenle çektim.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak mağazanın tarafıma özür içeren bir dönüş yapmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve ilgili ürünün tarafıma etiket üzerinde yazan 185 TL üzerinden satılmasını talep ediyorum.
