Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağdur Edildim Ve Destek Alamadım

Obje mağazanızdan 285 TL olarak etiketlenmiş bir korse satın almak istedim. Ürünün üzerinde net bir şekilde 285 TL yazıyordu. Emin olmak için görevliye tekrar sordum, fiyatın 285 TL olduğu tekrar teyit edildi. Ancak kasaya gittiğimde ürün 305 TL olarak geçti. Fiyat farkını belirttiğimde, “etiket hatalıymış”, “eleman yeni” gibi açıklamalar yapıldı. Etiket fiyatının geçerli olması gerektiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil ihtiyacım nedeniyle ürünü bu fiyattan almak zorunda kaldım.

Mağazadan çıkmadan önce ürünü tekrar kontrol etmek için yerine geri döndüm. Etiketin kaldırıldığını fark ettim. Bu sırada başka bir görevli yanıma geldi. Kendisine “Etiket kaldırılmış, az önce burada 285 TL yazıyordu” diyerek durumu açıkladım. Kısa bir konuşmanın ardından o görevli diğer çalışanlara dönerek “Etiket kaldırıldı mı? ” diye sordu. Ancak bu süreçte bana herhangi bir destek sağlanmadı.

Tüketici olarak yanıltıldım ve yasal hakkım olan etiket fiyatından ürünü alma hakkım göz ardı edildi. Ürüne ait etiketin sessizce kaldırılması ise süreci daha da şüpheli hale getirdi. Bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.