to read complaints and reviews, or file yours.Alba 500 RHF Elektrikli Dönüşüm Kiti Bisikletime Uyum Sağlamadı, Satış Sonrası Destek Yetersiz
Carraro Flexi 121 HD 20 inçlik bisikletimi elektrikli kit ile dönüştürmek istedim. Bunun için bisikletime uyumlu olduğu sitesinde iddia edilen Alba 500 rhf model elektrikli dönüşüm kiti aldım. Kitin montajını yaparken arka kısımdaki bataryanın monte edildiği bagaj demirinin bisikletime uyumsuz olduğunu gördüm. Firmaya defalarca mesaj attım, video gönderdim. Sürekli montaj ekibine gönderdik, haber bekliyoruz gibi nedenlerle 10 günden fazla zamandır oyalanıyorum. 30 bin liraya yakın fiyatlarla satılan böyle pahalı ürünlerin satış sonrası hizmetlerinin çok daha özenli yapılması gerektiği, problemlerin çözümü konusunda verimli bir sistem kurulması gerektiğini düşünüyorum. Firmanın WhatsApp hattı tamamen müşterileri oyalamak için kurulmuş maalesef.
Paylaşımdan sonra bugün firma tarafından. Nazikçe özür dileyerek bir çözüm önerisinde sundular. Montajda yardımcı olacak parça gönderecekler. Parçalar elime ulaştığında güncelleme paylaşıyor olacağım.
