Alba Ebikes Jant Teli Kırılmasıyla Karşılaşıyorum

Alba marka 500w dönüşüm kiti aldıktan kısa süre sonra jant tellerim kırılmaya başladı. Daha 1 yıl dolmadan jant telleri kırıldığı için yaptırmak zorunda kaldım, sonrasında tekrar aynı sorun yaşandı. 70 kilo ağırlığındayım ve normal kullanımda olmama rağmen sürekli jant teli kırılmasıyla karşılaşıyorum.

Üründeki bu problemle ilgili firmaya başvurduğumda durumu garanti kapsamına almadılar ve çözüm sunmadılar. Ayrıca 10 adet jant teli için 500 TL gibi bana göre oldukça yüksek bir fiyat talep ediyorlar. Hem sürekli arıza yaşayıp hem de bu şekilde ek ücret istenmesi nedeniyle bu ürünü Alba’dan aldığıma pişman oldum.

Üründeki kronik sorun nedeniyle bozulan jant tellerimin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa dönüşüm kitinin değiştirilmesini istiyorum.