Alba Ebikes Hem Güvenliğimi Hem De Ürüne Olan Güvenimi Tamamen Sarsmış Durumda

Alba marka Alba Fx Premium ve Alba City elektrikli bisikletlerimi aldıktan sonra daha ilk haftadan itibaren ciddi bir fren sorunu yaşamaya başladım. Özellikle yokuş aşağı inerken frenler tutmuyor, boşalıyor ve bu durum hem güvenliğimi hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Bu sorun her seferinde tekrar ediyor, freni düzelttiriyorum ancak kısa süre sonra aynı problem yeniden başlıyor. Servise başvurduğumda ise yaşadığım bu açık güvenlik sorununa rağmen sürekli “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Bir elektrikli bisikletin frenini bir haftada kullanıcının nasıl bozabileceği açıklanmadığı gibi, problem de kalıcı olarak giderilmedi.

Ben her iki bisikletimin de fren sistemlerinin, güvenli şekilde tutar halde, kalıcı ve ücretsiz olarak onarılmasını ve bana sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından son derece riskli olan bu durumun ciddiyetle ele alınarak kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.