Alba Fold 3 Bisiklet Selesinde Yırtık Ve Garanti Reddi

Alba marka Fold 3 model bisikleti yaklaşık 1 ay önce Alba Bisiklet fabrikasından satın aldım. Yaklaşık 57 bin tl tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak aldığım bisikletin selesi kısa süre içinde yırtıldı.

Ürünü garanti kapsamına sokmak için firmaya başvurduğumda, seledeki bu yırtılmanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve talebim kabul edilmedi. Sadece 1 aylık, yeni sayılabilecek bir bisiklette selede böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum ve bunun üretim ya da malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Seledeki yırtığın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sele değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.