Alaşehir Sarıkız Turizm Şoförün Tavrı Ve Yetersiz İkram-Mola Düzeni

18 Temmuz saat 21:15’te İzmir çıkış, Ankara varış olacak şekilde Sarıkız Turizm’e ait, 45 ***89 plakalı otobüse bindim. Biletimde iniş saati 06:45 olarak görünmesine rağmen, şoföre sorduğumda dik başlı bir tavırla inişin 07:30 civarında olacağını söyledi. Yol boyunca yolcuya saygı içermeyen bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

İkram hizmeti de son derece yetersizdi. İzmir’den Ankara’ya kadar olan uzun yol boyunca yalnızca 2–3 kez içecek ikramı yapıldı. Mola ise sadece İzmir–Ankara hattında bir kez, Afyonkarahisar’da verildi. Muavin bulunmadığı için herhangi bir sorunumuz olduğunda muhatap olabileceğimiz kimse yoktu, su dahil olmak üzere yolcular kendi ihtiyaçlarını kendileri karşılamak zorunda kaldı. Bu durum, uzun bir yolculukta kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.

Hem bilette belirtilen iniş saatine uyulmaması hem de şoförün bu tavrı ve yetersiz ikram-mola düzeni nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personel tutumunun düzeltilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.