Alarko Carrier müşteri hizmetleri

Alarko Carrier klima aldım. Sitelerinde 1 günde montaj yazıyorlar. 27 gün sonrasına randevu verdiler, çok yoğun oldukları gerekçesiyle. Müşteri hizmetleri bana sadece Flair tipi klimalarda var o durum diyor ama sitelerinde, Twitter sayfalarındaki reklamlarda her klima diyor. Bu sıcakta 1 ay kullanam...

Aldığımdan beri sürekli arızalarla karşılaşıyorum ve servis ağının yetersiz olduğunu düşünüyorum. En kısa sürede yetkili mercilere şikayette bulunmayı ve gerekiyorsa yasal yollara başvurmayı planlıyorum. Artık sabrım kalmadı. Servis personelinin arızayı nasıl çözeceği konusunda yeterli bilgiye sahip...

Alarko marka SRS 36 model kobiyi aktif hale getirmek için gerekli TSE veya ce belge numarasın almak üzere 8.02.2024 tarihinde mail ve WhatsApp üzerinde talepte bulunduk. Aradan geçen süreçte defalarca müşteri hizmetleri üzerinden talebimizi hatırlattık. Her seferinde talebeniz alındı aciliyet durum...

Alarko Carrier ile yaşadığım pişmanlığı anlatmak istiyorum. 9 Kasım 2022 tarihinde Alarko Diamond dalgıç pompamı garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri ile 8-10 defa görüşmeme rağmen, pompam en sonunda 23 Ocak 2023 tarihinde kargo ile ulaştı. Geldiği gün hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aray...

Nereden anlatsam bilemiyorum ama kısaca şunu diyeceğim: Öncelikle 'kurumsal marka' deyip önünüze gelen bayisi ile anlaşıp iş yaptırmayın, yoksa yolda kalırsınız ya da bizim gibi 1,5 ayda bitecek iş 6 ayda biter ve mağdur olursunuz. Bayisi ayrı bir dert, yetkili servisi ayrı bir dert ve firma tam bir...

Yetkili servis tarafından mağdur edildik. Merkezi sistem pompaları arızalı bir şekilde garanti kapsamında tamir edilmek üzere alındı fakat 1,5 aydır gidip geliyor. En sonunda servis, pompaları tamir etmeden bırakıp gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhang...

Alarko kombi kesinlikle taktırmayın, 6 sene önce taktırdık ve kesinlikle randıman alamadık ve kalifiye servis yok... Servis ücretini alıyorlar oysaki bizim kombi ilk takıldığından bozukmuş... Üst kattaki 2 odamız hiç ısınmadı... Yazıklar olsun... Müşteri hizmetleri less

29/10/2021'de kombi aldım, keşke almasaydım. İlk yılında basınç sorunu yaşadık. İkinci yıl eşanjör arızası yaşandı. 07/09/2023'de bir arıza daha meydana geldi. Servis, garanti kapsamının sadece sacını kapsadığını, suyla ilgili parçaları kapsamadığını söyledi. Alarko müşteri hizmetlerini aradık, bilg...

Alarko, servis yönlendirmiyor. Alarko müşteri hizmetlerinden acil servis talebinde bulundum. Gelibolu daki Alarko servis ve bayisinin özensiz ve beceriden uzak tutumundan ve rahatlığından bahsettim. Ama şu an Alarko Gelibolu bayii ve servisinin tutumunun Alarko firmasından kaynaklı olduğunu görüyoru...

İ**** A*****'un lüzumsuz ada kitabını okuduktan sonra yeni alacağım klimayı Alarko'dan almaya karar verdim. 3 ay önce Alarko flair marka klima aldım. Klimadan sürekli çat diye ses geliyordu. Servis geldi. Üst modelle değişim veya para iadesi istememe rağmen iç ünite değişikliği yapılacağını söyledil...