Keşif Yapılmadan Takılan Klima Beklentimi Karşılamadı

Kampanya dahilinde Alarko Carrier 18000+9000 BTU multi klima almak istedim. Alarko'nun Edremit şubesine gittim, kendilerine 40 m² salon, 17 m² yatak odası ve klimaların bağlandığı klima odası olduğunu belirttim. Hassas olduğumu, kaliteli bir marka ve uygun fiyat olduğu için tercih ettiğimi söyledim. Keşif yapmadan klimamı taktılar (11.07.2025). Klima takıldıktan hemen sonra deneme sürecinde performansını beğenmediğimi, sürekli yüksek fanda gürültülü çalıştığını belirttim. Her ne kadar inkâr etseler de ben klimanın dış ünitesinin 18000+9000 BTU olduğunu sanıyordum. Taktıktan sonra 18000 BTU dış ünite olduğunu öğrendim. Aynı anda iki odadaki klimanın çalıştığında performansının düşeceğini sonradan söylediler. Israrla gerek performans gerek gürültüsünden rahatsız olduğumu söylememe rağmen, klima odamın sıcak olduğunu ve buna başka klima da taksak randıman alamayacağımızı söylediler. Aynı klima odasında eski 9000 BTU klimam bile randımanlı çalışmakta. Taktıkları klima ancak meltem havasında soğutmakta. Odaya girdiğim zaman klima çalışıyor gibi değil de, cereyan esiyor gibi serinlik hissetmekteyim. Aldığımdan bu yana mutsuz hissettiğim için klimaları çalıştırmıyorum. Bayi ile ısrarla görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Klimayı taktıktan sonra bana faturayı verdiler, daha öncesinde irsaliye vermediler. Dış ünitenin 18000 BTU olduğunu sonrasında öğrendim. Edremit Alarko bayisi bana daha önceden söylediğini savunuyor. Böyle bir bilgiye sahip olsaydım, böyle bir klimayı kesinlikle almazdım. Klimamdan memnun değilim. Bu markayı tercih ettiğim için pişmanım. Ürünün arkasında durmuyorlar. Doğru yönlendirildiğimi düşünmüyorum. Satmak için sattılar. Eski klimam bile daha sessiz ve daha performanslı çalışıyor. Keşif yapılmadan, doğru yönlendirilmeden alınan malda bu kadar oluyor. Şikayetçiyim.