to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko Carrier marka Süper Fit suf 24 model kombimi çalıştırıp petekleri devreye aldığımda normal dışı, elektrik cızırtısına benzer bir ses gelmektedir. Olası teknik ve güvenlik riski nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Hem söz konusu arızanın tespiti hem de rutin bakım işleminin yapılması amacıyla iki gündür Ardeşen yetkili servisine ulaşmaya çalışıyoruz; ancak telefonlara cevap verilmemektedir. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen tarafımıza net bir servis tarihi ve saat bilgisi verilmemekte, yalnızca “işleme alınacaktır” denilerek belirsiz bir süreç yürütülmektedir.
Ürünüm garanti kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereğince, yetkili servis hizmetlerinin makul süre içinde ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde sağlanması yasal bir yükümlülüktür.
Soğuk kış şartlarında ısınma ihtiyacımız karşılanamamaktadır. Bu durum açık bir mağduriyete yol açmaktadır.
Garanti kapsamındaki kombim için Ardeşen bölgesine ivedilikle yetkili servis yönlendirilmesini, arızanın tespit edilerek gerekli bakım ve onarım işlemlerinin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Alarko Super Fit Suf 24 Premiks tam yoğuşmalı kombiyi yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladım. Kullanımdan yaklaşık 15 gün sonra kombide ateşleme sırasında ara sıra patlama gibi sesler ve zaman zaman horultu sesleri duymaya başladım. Yıllardır farklı kombiler kullandım, eski kombimde bile böyle sesl...
İşyerimde 12 aydır kullanmakta olduğum Alarko marka suf 24 model kombinin Alarko yetkili servisi tarafından montajı yapıldığı ve devreye alındığı halde faturası kesilmemiştir. Faturasız bu ürün için yaklaşık 5 kez servis kaydı açılmış ve servis tarafından sürekli işlem yapılmıştır. Cihaz sürekli E04...
Yorumlar