to read complaints and reviews, or file yours.Patlama Sesleri Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Garanti Kapsamında Kombi Değişimi Talebi
Alarko Super Fit Suf 24 Premiks tam yoğuşmalı kombiyi yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladım. Kullanımdan yaklaşık 15 gün sonra kombide ateşleme sırasında ara sıra patlama gibi sesler ve zaman zaman horultu sesleri duymaya başladım. Yıllardır farklı kombiler kullandım, eski kombimde bile böyle seslerle hiç karşılaşmadım; açıkçası bu markayı tercih etmekle hata mı yaptım diye düşünmeye başladım.
Tokat Merkez’de ikamet ediyorum ve burada yetkili servisin sadece bir tane olması, ilçelere de hizmet vermesi sebebiyle servis yoğunluğu çok fazla. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece servis telefon numarası veriliyor, servisi aradığımda ise çoğu zaman resmi bir arıza kaydı bile açılmadan sadece sözlü olarak konuşulup geçiliyor. Garantisi devam eden bir üründe, daha ilk haftalardan itibaren bu tür sorunlar yaşamam hem güvenimi sarsıyor hem de ileride daha büyük arızalarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Kombiyi internetten satın aldım ve sadece montaj için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananların kalıcı olarak giderilmesini, eğer ürünün tamiri mümkün değilse garanti kapsamında kombinin değiştirilmesini talep ediyorum.
E01 arızası verdi ses devam ediyor. Sıcak su kullanımında ses yok sadece petekler çalıştığında ses var
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Servisi bekliyoruz gelince cevap yazarım
