to read complaints and reviews, or file yours.Alarko Carrier Klimamın Değişimi 1,5 Aydır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum!
Alarko Carrier Split Klima (Duvar Tipi inverter - 38QHG018d8SJ inv) kullanıcısıyım. 1,5 aydır klimamın iç ünitesinin değişimi için bekliyorum. 25d011*** numaralı servis kaydım var. Sorun başladığından beri her gün müşteri iletişim merkezini arıyorum, ancak sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bulunduğum bölge Darıca/Kocaeli ve burada doğalgaz sorunu olduğu için kombim çalışmıyor, evi klimayla ısıtmaya çalışıyorum. Bu süreçte çocuğum hastalandı ve ailece mağdur olduk. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen değişim işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ve yetkili kişiler (t*** Bey, ş*** Hanım) ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak net bir bilgi veya çözüm alamadım. Sadece beklemem gerektiği belirtiliyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.
Yasal olarak 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Maddi ve manevi olarak yoruldum, her gün aramaktan bıktım. Klimamın acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Ben 1,5 aydır her gün orayı arıyorum artık orada müşteri danışmanlarınız beni gayet iyi tanıdılar orası çözüm sunmuyor
