Tahta Kurusu Isırıkları Ve Personelin İlgisizliği

8 Haziran 2026 tarihinde saat 17.30’da Alanyalılar Turizm ile İstanbul–Alanya seferinde 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun yaklaşık bir saat sonrasında önce kollarımda, ardından sırt bölgemde yoğun kaşıntı başladı. Antalya otogarında mola verdiğimizde birkaç yolcunun daha aynı şekilde kaşıntı yaşadığını öğrendim ancak muavin bu durumu ciddiye almayıp, “Her insan kaşınır.” diyerek hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Gece ilerledikçe koltukta tahta kurusu olduğunu, vücudumun, özellikle de sırtımın tahta kurusu ısırıklarıyla dolduğunu fark ettim ve ciddi kızarıklıklar oluştu. Durumu görevliye iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi, yolculara yardımcı olunmadı. Benimle birlikte 3–4 yolcu daha aynı şikayeti yaşamasına rağmen firma personelinin bu kadar kayıtsız kalması, hem sağlığımızın hem de konforumuzun önemsenmediğini gösterdi.

Bu yolculuk için yaklaşık 1500 TL ödedim. Tahta kurusu sorunu nedeniyle sağlık açısından mağdur oldum, ayrıca beklediğim konforlu ve güvenli yolculuk hizmetini kesinlikle alamadım. Üstüne bir de bu ısırıklar için ilaç ve krem almak zorunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak günüm tamamen zehir oldu.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve ilgisizlik nedeniyle, ödediğim 1500 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili otobüslerin detaylı biçimde temizlenip ilaçlanmasını ve firmanın hijyen konusunda gerekli önlemleri almasını istiyorum.