to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Aynı Koltukta Başka Bir Yolcuya Satıldı, Ücret İadesi Bekliyorum
23 Ocak 16:341.100
Alanyalılar Turizm firmasından Enuygun sitesi üzerinden 24.01.2026 saat 22:00 Antalya–İstanbul seferi için 16 numaralı koltuğa bilet aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden 1000 TL olarak yaptım, tutar kartımdan çekildi.
Ancak daha sonra biletimin aynı koltuğa başka bir yolcuya satıldığını öğrendim. Konu ile ilgili olarak Alanyalılar Turizm’i aradığımda, bana bilet aldığım sitenin müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem ödemenin alınmış olması hem de biletin başka bir yolcuya satılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili sefer için ödediğim 1000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
