Ortopedi Ve Travmatoloji Kayıt Personelinin Kaba Davranışı Hastaları Üzüyor

Başkent Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümünde hasta kayıt biriminde çalışan bir personelin tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Hasta kayıt görevindeki hanımefendinin son derece kaba ve sevimsiz davranışları nedeniyle kendimi hem kırılmış hem de değersiz hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, bir daha bu hastaneye gelmek istemememe sebep oldu.

Belki dikkate alınmayacağını düşünebilirsiniz ancak bu yaklaşımınızla bir hastanızı kaybettiniz. Hastanelerde çalışan personelin, özellikle kayıt bölümünde hastalarla ilk temas kuran kişilerin, çok daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.