to read complaints and reviews, or file yours.Alantron'un Hatırlatma Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Alan Adımı Kaybettim
Alantron üzerinden alan adı yenileme işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2022 yılında, Alantron’un yenileme hatırlatma maili göndermemesi nedeniyle bir alan adımı kaybettim ve bu alan adı başkalarının eline geçti. O tarihten bu yana, sistemli bir şekilde hatırlatma maili gönderilmemeye devam ediliyor. Bugün de kendi kontrolümle son anda fark ederek başka bir alan adımı kaybetmekten son anda kurtuldum.
Ayrıca, Alantron’un telefon numaraları aktif değil ve iletişim kanalları tamamen kapalı durumda. Telefon ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştığımda, 2022’de dönüş alabildim ancak problemim çözülmedi. Şu anda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail gönderdiğimde ulaştı bilgisi geliyor fakat cevap alıp almayacağım belirsiz.
Kaybettiğim alan adımın tarafıma bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Alantron’un hatırlatma sistemiyle ilgili eksiklerin acilen giderilmesini ve iletişim kanallarının tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Sistemin gönderdiği 9 adet bilgilendirme mailini size tekrar gönderdik. Ayrıca son gün SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Kayıtlı mail adresinizin ve cep telefonunuzun doğru olduğundan emin olunuz. Bu şekilde endişeleriniz varsa neden yıllardır Alantron ile çalışmaya devam ediyorsunuz? Alan adınızı dışarı transfer edemiyorsanız lütfen bilgilendirin yardımcı olalım. Buna karşın diğer mağdur insanların Alantron ile çalışmasını engellemeye çalışıyorsunuz. Alantron.com ana sayfasında Canlı destek linki bulunmaktadır. Ayrıca yine ana sayfamızda görünür bir şekilde iletişim telefonumuz ve son kolay bir şekilde destek bileti oluşturma imkanı görünmektedir. Tüm ithamlarınız maalesef temelsizdir. Dolayısı ile yardımcı olabileceğimiz bir husus da bulunmamaktadır. Fatih, Alantron Destek
Maillerimi tekrar kontrol ettim. Son 1 ayda sizden gelen tek mail yok. Ayrıca göndermiş olduğunuz hesabınızı kapattık mailinizi de cevapladım. Okur, usulünce cevap yazarsınız. Sizden 2008 yılından beri hizmet alan size onlarca müşteri yönlendirmiş bir müşterinize bizi karalıyorsunuz demek hiç yakışmadı size. "Merhaba, Destek birimimizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızı kapattık. Bundan sonra herhangi bir alantron hizmeti alamazsınız ve yenileme de yapamazsınız. Alan adınızın transfer bilgileri şu şekildedir: tur-----i.org a--------------- En kısa sürede alan adınızı başka bir yere transfer etmenizi rica ederiz. Söylediğim gibi bu alan adını bir daha alantron'da yenileyemezsiniz. Saygılar, " Şeklinde mail göndererek sizi karaladığını düşündüğünüz müşterinizi sistemden attınız. Senelerdir domain yenilemelerde parayı alıyorsunuz fatura bile göndermiyorsunuz. Bakkaldan ciklet almıyoruz. Şirketinizi sadece yaptığınız hatayı düzeltmeye davet eden bir müşterinize böyle davrandınız. Maalesef bu tarihe böyle geçti. Mail hesabım açık. İstenilen hukuki düzlemde mail gelmediğini net bir şekilde ispatlarım. Size gönderdiğim cevabi mailde gereğinin ne olduğunu yazdım. Gerisi size ve iş ahlakınıza kalmış. İyi mesailer...
