Alan Xafira Otelde Ultra Her Şey Dahil Sözünün Aksine Hizmet, Hijyen Ve Ücretsiz İnternet Yok

5 Ağustos’ta giriş yaptığım Alan Xafira otelde 5 gündür konaklıyorum ve “Ultra her şey dahil” denilerek satılan bu tesiste yaşadıklarım nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım. Otelde neredeyse garson yok, her şeyi misafirlerin kendisinin yapması bekleniyor, hizmet diye bir şey yok.

Ultra her şey dahil denmesine rağmen internet ücretsiz değil, aksine parayla satılıyor. Tabaklar kirli geliyor, hijyen açısından içim hiç rahat etmedi. Otelin genel alanları ve özellikle şezlongların etrafı da çok bakımsız; aynı yerdeki pislikler günlerce temizlenmeden duruyor, şezlongların altı günlerdir aynı şekilde kirli bırakılıyor.

Konaklama sürem boyunca durumu otel çalışanlarına ve yetkililere defalarca iletmeme rağmen kimse önemsemedi, hiçbir iyileştirme yapılmadı. Kendimi hem kandırılmış hem de değersiz hissettim.

Alan Xafira otelde belirtilen “Ultra her şey dahil” konseptine uygun hizmet verilmesini, hijyen ve temizlik sorunlarının acilen giderilmesini, internetin de konsept kapsamında ücretsiz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.