Alan Xafira Deluxe Resort'ta Hijyen Sorunları Ve Saygısız Personel Nedeniyle Tatil Kabusu

31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort otelinde Jolly Tur aracılığıyla konakladım ve hayatımın en kötü otel deneyimini yaşadım. Otele adım attığımız andan itibaren yönetimin müşterilere karşı son derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir tavrı ile karşılaştık.

Otelin genelinde ciddi hijyen problemleri vardı. Havuzlar kirliydi, aquapark doğru düzgün çalışmıyordu. Yemek çeşitliliği çok azdı ve sunulan yemekler hem yetersiz hem de hijyen açısından güven vermeyen bir durumdaydı. Kendine 5 yıldızlı otel diyen bir işletmeden beklenen standartların hiçbirini bulamadık.

Tüm bu sorunları defalarca iletmemize rağmen ne otel yönetimi ne de çalışanlar herhangi bir çözüm üretmedi, tam tersine tavırları daha da saygısızlaştı. Ayrıca denizin otele oldukça uzak olması da bizi olumsuz etkiledi ve bu durum da bize satış aşamasında doğru şekilde aktarılmadı.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de tatilim resmen eziyete dönüştü. Tüm bu mağduriyetimin ivedilikle hem Jolly Tur hem de Alan Xafira Deluxe Resort tarafından giderilmesini, yaşadığım hizmet kusurlarına yönelik uygun iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.