Alan Xafira Deluxe Resort Hizmet Kalitesiyle İlgili Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşıyoruz

2 Ağustos 2026 tarihinde Alan Zafira Resort otele giriş yaptık ve şu an hâlâ otelde konaklıyoruz. Konaklama süremiz boyunca otelin genel temizliği ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Otel genel anlamda çok pis durumda. Ortak alanların yeterince temizlenmediğini, havuzların temiz görünmediğini ve şezlongların hem kirli hem de yetersiz olduğunu görüyoruz. Yemekler hem lezzet hem de hijyen açısından tatmin edici değil, tabaklar ve kullanılan malzemeler de çoğu zaman temiz gelmiyor.

Personel sayısı yetersiz olduğu için hizmetler aksıyor, çalışanların da oldukça mutsuz ve isteksiz olduğunu gözlemliyoruz. Odalardaki klimalar çok zayıf çalışıyor, bu da özellikle sıcak havada konaklamayı daha da zorlaştırıyor.

Ayrıca en rahatsız edici konulardan biri, yabancı misafirlere Türk misafirlerden daha fazla ilgi ve değer gösterilmesi. Kendi ülkemizde kendimizi adeta yabancı gibi hissetmemiz bizi derinden üzüyor.

Bu yaşadığımız olumsuzlukların giderilmesini, temizlik ve hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personel sayısı ve hizmet kalitesinin artırılmasını ve Türk misafirlere de aynı özenin gösterilmesini talep ediyorum.