to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com sitesi üzerinden 27.03.2025 tarihinde, 29.03.2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı'nda teslim almak üzere Enterprise firması olan Alamo'dan araç kiraladık. Fakat oradaki şubeye başvurduğumuzda, sistemde rezervasyonumuzun gözükmediğini ve ellerinde de zaten araç olmadığını söylediler. Enterprise firmasını aradığımızda rezervasyonu görüntülediler fakat Gaziantep'teki firmanın elinde araç olmadığı için yapabilecek hiçbir şey olmadığını, iptal talep ettiğimizde ise talebin aracı kurum olan Hotels.com üzerinden yapılması gerektiğini söylediler. Hotels.com'la iletişime geçtiğimizde, iptal süresini geçirdiğimiz için iptal edemeyeceğimizi belirttiler. Ödediğimiz parayı geri alabilmek için hiçbir muhatap bulamadık. Bu kiralama için ödediğimiz 6000 liramız tamamen Enterprise ve Hotels.com arasında kayboldu gitti. Böyle bir şey yaşadığımıza hala inanamıyorum. Paramızın en kısa zamanda iade edilmesini istiyoruz, yaşadığımız bu mağduriyeti her platformda dile getireceğiz ve mahkemeye başvuracağız.
Enterprise'dan 04/03/2024 tarihinde araç kiraladım. 11/04-16/04 tarihleri arasında kullanmak üzere. Bugün yani 25/03 tarihinde beni arayıp, o segmentte böyle bir aracın olmadığını söylediler. Bayrama sayılı günler kalmışken nasıl olur da böyle bir şey yaparlar, aklım almıyor. Madem araç yoktu, 20 gü...
16.09.2025 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı İç Hatlar şubesinden kiraladığım araç, yolculuğum sırasında arıza yaptı ve 6 saat boyunca dağ yollarında mahsur kaldım. Rezervasyon numaram: 735548929392. Aracı teslim aldıktan sonra yaşadığım bu mağduriyet sırasında Enterprise müşteri hizmetlerin...
25.03.2025 tarihinde carla uygulaması üzerinden Konya Airport tan Alamo firması üzerinden çalışanımı M**** K**** Ç***** ismine 29.03.2025 tarihinde teslim etmek 01.04.2025 tarihinde teslim etmek üzere araç kiraladık ve ücretini aynı dakikada nakit ödedik. Parasını ödeyerek Rezervasyonu yaptırdıktan ...
03.08.2024'te araç kiralama hakkında bilgi almak ve neticesinde araç kiralamak için Enterprise isimli firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Aracı kapıda teslim almak ve kapıdan teslim etme, istediğim model aracın hangi şubede olabileceği ve ilk defa araç kiraladığımı belirterek bu konular hakkında b...
Enterprise internet sitesi üzerinden 30.06.2023 tarihinde 1 günlük araç kiralama hizmeti satın almak istedim. Aracı Çanakkale/Merkez şubesinden alıp, yine aynı şubeye teslim edecektim. İnternet üzerinden aracı bulunca müşteri hizmetlerini aradım ve mevcutta araç olduğunu müşteri hizmetleri de doğrul...
