Çay Saati Reddi Ve Ayrımcı Davranış Şikayeti

01.07.2026 tarihinde Niğde Al Si Ametis Hotel’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 12.45’te otelden çıkışım yapıldı. Çıkışımdan sonra resepsiyona giderek saat 15.00’te çay saati olduğunu, yemek almak istediğimi belirttim. Resepsiyonda görevli S****** isimli personel, bunu kesin bir dille reddetti, yalnızca ücretli alabileceğimi, ücretin de 400 TL olduğunu söyledi.

Otelin müşterisi olmama rağmen çay saatinden faydalanamayacağım söylendi, bu süreçte S****** isimli çalışan hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bazı misafirlerin bu imkandan yararlandığını duydum, bu nedenle bana karşı ayrımcılık yapıldığını düşünüyorum. Kendisine, daha önce kaldığım beş yıldızlı otellerde çıkış yaptıktan sonra da çay saatini kullanabildiğimi ve buna izin verildiğini söyledim. S****** ise bana, çalıştığı otellerde böyle bir şey olmadığını söyledi. Her otelin prosedürünün farklı olabileceğini biliyorum ancak bu ifadenin kendisini savunmak için söylenmiş bir bahane olduğunu düşündüm.

Ayrıca durumu otel müdürüne de ilettim. Rica etmeme rağmen bana “buranın katı kuralları vardır, yemekhane böyle” şeklinde yanıt verdi, “parasını çıkarır, sen öde o zaman” tarzında konuştu. Tekrar rica ettiğimde de “yok, kusura bakmayın” diyerek yardımcı olmadı. Hem S****** isimli personelin hem de müdürün yaklaşımından son derece rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Niğde Al Si Ametis Hotel’den, özellikle resepsiyon personeli S****** hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve bu tür ayrımcı, kırıcı tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.