to read complaints and reviews, or file yours.Konaklama Tesisinde Soğuk Su Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Konu: Hizmetin eksik sunulması nedeniyle ücret iadesi talebi
Sayın Yetkili,
06.07.2025 tarihinde ailemle birlikte toplamda 7 kişilik 4 aile olarak Niğde/Çiftehan’da bulunan tesisinize bir gece konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak konaklamamız boyunca otelinizde soğuk su hizmeti bulunmamaktaydı. Bu eksiklik, özellikle yaz aylarında hijyen ve Konfor açısından ciddi sorun yaratmış, beklentilerimizin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Ayrıca kayıttaki çalışma arkadaşınıza bunu söylediğimizde tepkisiz kalmıştır.
Konaklama tesisinizin sunduğu hizmetler arasında su erişimi temel bir ihtiyaç olup, bunun sağlanamaması ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmektedir.
Bu sebeple, ödediğimiz konaklama ücretinin tarafımıza tamamının veya makul bir kısmının iadesini talep etmekteyiz. Aksi takdirde, elimizde bulunan bilgi ve belgeler ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımızı üzülerek bildiririz.
Gereğinin yapılmasını, iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederiz.
Bilgilerinize arz ederim.
İsim: Merve Ş*****
Giriş Tarihi: 06.07.2025
Çıkış Tarihi: 07.07.2025
Konaklayan Sayısı: 7 kişi – 4 aile
Telefon: 0533*****5101
---
