Al-Si Ametis Thermal Hotel & SPA Yaşadıklarım Hem Sağlığımı Hem De Tatil Keyfimi Tamamen Bozdu

12–15 Temmuz 2025 tarihleri arasında Çiftehan’daki Ametis Otel’de 3 gün 2 gece konakladım. Otelin Aqua park bölümünde yaşadıklarım hem sağlığımı hem de tatil keyfimi tamamen bozdu. Aqua parktaki merdivenler yosun tutmuş, oldukça bakımsız ve sallanıyordu, bu nedenle kullanırken kendimi hiç güvende hissetmedim. Kaydıraklar da aşırı savuruyor ve güven vermiyor.

14 Temmuz sabahı otelin Aqua parkındayken havuzdan çıkarken, havuz kenarına dizilmiş olan ızgaraların üzerine bastığımda ayağım ızgaraların içine girdi. Ayağım kesildi, kanadı ve bacağımda ciddi bir morluk oluştu. Bu kaza sonrası günüm tamamen mahvoldu. Böyle bir kazanın, açıkça bakımsızlık ve güvenlik önlemi eksikliği nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Ayrıca otelin yemekleri de son derece yetersizdi. Çeşit çok azdı, yemeklerin bayat olduğunu ve bir önceki günden kalma yiyeceklerin tekrar önümüze getirildiğini hissettik. Genel olarak temizlik konusunda da ciddi problemler vardı; havuzun da temizliğine güvenemedim.

Resepsiyon görevlileri ise ilgisiz ve samimiyetsizdi, bu nedenle yaşadığım kaza ile ilgili ayrıca görüşme yapmadım çünkü zaten ilgi göreceğimi düşünmedim. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem güvenlik hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Otel yönetiminden, öncelikle bu ihmal için açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım kazadan dolayı moraran ve yaralanan bacağım için kullanacağım krem ve benzeri tedavi giderlerimin karşılanmasını ve Aqua park ile havuz çevresinde gerekli bakım ve güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum.