Temizlik Ve Tesis Sorunları Nedeniyle Tatilde Hayal Kırıklığı

15 Ocak tarihinde Çiftehan Ametis Termal SPA’ya konaklamaya gittiğimizde, oda ve tesis temizliğiyle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım. Odamızdaki mini bar pislik içindeydi, termal borular kırılmış durumdaydı, termal camın kendisi pislik içindeydi. Saunadaki fiskiye su musluğunun ucu el kesecek kadar kırık, tutucusu da kırık olduğu için su her yere yayılıyor ve musluğu zorlanarak açmak zorunda kalıyorduk.

Yemekler oldukça kötüydü ve yemekhanedeki sandalyelerin kirinden oturmaya çekinir hale geldik. Termal bölümde görevli personelin ilgisizliği ve alakasız tavırları da bu olumsuzluklara eklendi, özellikle yemekhanede kimsenin gerçekten ilgilendiğini hissetmedik.

Bu yaşadığım sorunları yetkililere ilettim ve fotoğrafları da gönderdim. Bana sadece özür dilenerek en az zamanda 1 gün ücretsiz konaklama teklif edildi. Ancak bu otele bu ikinci gidişimizdi ve her seferinde yanımızda dört aile arkadaşımızı da götürdüm. Yaşananlardan dolayı arkadaşlarıma karşı çok mahcup olduğumu belirttim ve yolumuzun gidiş–dönüş bir gün sürdüğünü, bu nedenle sadece 1 gün için gelmeye değmeyeceğini ifade ettim. 2 günü tarafınızdan, 2 günü bizden olmak üzere toplam 4 günlük bir konaklama talep ettiğimi söyledim fakat bu talebim Ö**** Hanım tarafından kabul edilmedi.

Tüm bu yaşananlar ve daha önce de bu tesisi tercih etmiş olmamız dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ücretsiz konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.