to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen GAP Turunun Geri Ödeme Sorunu
Aktivite Tur Ordu şubesinden bayram tatilinde gitmek üzere 25 Mayıs çıkışlı GAP turu satın aldık. Toplam 5 kişi için kişi başı 8.787 TL olmak üzere ödememizi 7 Mayıs tarihinde havale/EFT yoluyla yaptık ve tüm tatil planımızı bu tura göre ayarladık. Satış esnasında bize tur iptaliyle ilgili hiçbir şekilde “yeterli sayı olmazsa iptal edilir” gibi bir bilgi verilmedi.
19 Mayıs tarihinde ise yeterli sayıya ulaşılamadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği söylendi. Biz bu duruma zaten mağdur olmuşken, bir de günler geçmesine rağmen ödediğimiz ücret iade edilmedi. Görüştüğümüz kişi 22 Mayıs Cuma gününe kadar ücretin hesabımıza yatacağını söyledi ancak bu söz yerine getirilmedi.
Defalarca aramamıza rağmen “yatırıyoruz, yatacak” denilerek sadece oyalandık, somut bir geri dönüş alamadık ve para iademiz hâlâ yapılmadı. Kendi iptal ettikleri bir tur için müşteriyi bu kadar mağdur etmelerini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul edemiyorum.
Ödediğimiz tutarın tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aktivite Turizm Ordu şubesinden 25 Mayıs çıkışlı GAP turu için 5 kişi adına 8.787 TL tutarında ödeme yaptım, ancak yeterli sayı olmadığı gerekçesiyle tur iptal edildi ve 22 Mayıs'a kadar iade sözü verildi fakat hâlâ geri ödeme almadım. Defalarca aradım, hiçbir geri dönüş ve ilgi alamadım.
