Batum'da Konaklama Yok, Program Ve Transfer Sorunları Şikayeti

Aktivite Turizm’den 09.06.2026 tarihli Batum konaklamalı bir tur satın aldık. Tur, Batum’da konaklama içeren belirli bir programa ve saatlere göre planlanmıştı ve bu kapsamda iki kişi için toplam 28.990 TL ödeme yaptık. Ancak tura bir hafta gecikmeli olarak gidebildik, program ve saatler tamamen değişti ve en önemlisi Batum’da konaklama hiç gerçekleşmedi.

Kocaeli’den alınacaktık fakat önceden belirtilen konum ve saatte alınmadık, ayrıca haberimiz olmadan tur firmamız değiştirilerek başka bir firmaya transfer edildik. Satın alırken bize anlatılanla yaşadığımız tur arasında ciddi bir fark vardı. Elimizde hem tur programını hem de Batum’da konaklama vaadini gösteren sözleşme ve yazışma kayıtları mevcut.

Sorunumuzu yaşadığımız anda firmaya iletmemize rağmen sonrasında muhatap bulamadık ve hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadık. Öncelikle bu yaşananlarla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tur programına ve konaklama vaadine neden uyulmadığının net olarak izah edilmesini talep ediyorum. Yapılacak açıklamanın yeterli olmaması veya mağduriyetimi gidermemesi halinde ise ödediğim ücret üzerinden makul ve adil bir kısmi iade istiyorum.