Aktivite Turizm’in Tek Taraflı Tur İptali Ve Para İadesi Yapmaması

Trabzon’da faaliyet gösteren Aktivite Turizm üzerinden 25 Haziran 2026 tarihinde gerçekleşecek bir tura katılmak için 30 Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 14.385 TL ödeme yaptık. Ancak tur şirketi 23 Haziran 2026 tarihinde turu kendisi iptal etti ve buna rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İptal sonrası şirketin kendi telefon numarasını, bize verilen muhasebe numarasını ve WhatsApp hattını defalarca arayıp yazarak ulaşmaya çalıştık. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor, mesajlara yanıt verilmiyor. Ne para iadesi ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme tarafımıza sağlanmadı.

Tur şirketi tarafından tek taraflı iptal edilen bu tur için ödediğimiz 14.385 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.