İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Aktivite Turizm’den Trabzon çıkışlı Kemaliye turu için 2 Temmuz 2026 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon öncesinde de tur şirketiyle görüşerek bilgi almış, buna göre şehir dışından uçak bileti dahi alarak Trabzon’a gidiş–dönüş planımı yapmıştım.

Ancak tur hakkında bilgi almak için defalarca aramama rağmen her seferinde “şu an çok erken, bilgi veremeyiz” denildi ve yalnızca turun “tercih edilmeyen bir tur” olduğu söylendi. Bunun dışında hiçbir net bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden de birçok kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, sorularım yanıtsız bırakıldı.

Eğer bu turun tercih edilmediğini ve belirsiz olduğunu en başta açıkça belirtmiş olsalardı, şehir dışından böyle bir plan yapmaz, uçak bileti almaz ve bu tura hiç rezervasyon yaptırmazdık. İlgisizlikleri ve iletişim eksikleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tur rezervasyonu için ödediğim ücretin eksiksiz ve zamanında tarafıma iade edilmesini veya aynı tarihler ve benzer şartlarda, net olarak gerçekleşeceği belli olan başka bir tura yönlendirilmemi talep ediyorum.