to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 2 Temmuz 2025 tarihinden itibaren “Aktif Bank” başlığıyla telefonuma düzenli olara...k bilgilendirme mesajları gelmektedir. Mesajlarda bazen sim kart blokemin kaldırılabileceği gibi ifadeler de yer almakta, ancak ben bankanızda hiçbir hesabım bulunmadığı için bu du
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
3 gündür Aktif Bank emekli maaşı hesabımda sim kart blokesinin kaldırılması... için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iletişim formu gönderdil
Passolig alırken karşılaştığım Aktif Bank sim blokesini bir türlü kaldıramıyorum. Kimlik fotoğrafı gönderiyorum, kabul e...dilmiyor. Yurt dışında hiçbir sorun yaşamadığım pasaportum bile 'uygunsuz' denilerek, inatla sim kart blokesini kaldırmıyorlar. Kimlikte kırık olduğunu söylüyorlar; o kimlikle note
Aktif Bank'ta bulunan SIM kart blokemi kaldırmak için sitelerindeki iletişim formunu doldurmamı istediler. Ama dilekçe v...e fotoğraf eklenecek yer hiçbir şekilde hiçbir MB/KB kabul etmemektedir. PDF çevirip sıkıştırıyoruz yine kabul etmiyor. Ve bununla alakalı hiçbir bilgilendirme yazısı yazmamışlardı
Kaç gündür SIM kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum. Girdiğim bilgilerin doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini ara...yın diyor. Arıyorum, siz kendiniz kaldıracaksınız diyorlar. Ben böyle bir şey görmedim. Bir SIM kart blokesini kaldırmak bu kadar zor olmamalı.
Sim kartım değiştiği için Passolig kartımla işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimliği NFC özellikli cep telefonu ile... kaydederek sorunu çözebilirsiniz diye bilgi verdiler, 5 farklı telefondan (Apple, Android) denedik ve çipli kimliği okumadı. Müşteri hizmetlerine mail attırdılar kimlik fotoğrafı
"Sorunun çözüldüğünden dolayı çok teşekkür ederim"
Aktif Bank, SIM kart bloke kaldırma için mobil uygulamadan NFC ile kimlik çip okuma sırasında hata veriyor. Form gönderd...im, 2 gün içinde SIM kart blokeniz kalkar dediler. Lütfen daha önce yardımcı olur musunuz? Mağdur oldum, 2 gün beklemek zor benim için. Yardımlarınızı bekliyorum.
"Teşekkürler"
SIM kart blokemi bir türlü kaldıramıyorum. Dilekçe yazmak mı gerekiyor, şak...a gibi. Kart başvurusu için ne kurye geldi ne de belgeler; nasıl bir banka
"Aktif Bank yetkilisi m... Hanıma sorunumuzu çok kısa bir sürede çözdüğü için çok teşekkür ederim."
İletişim formunu, çağrı merkezi yardımı dahil, bilgi işlemci ile bilgisayar... mühendisi de dahil en az 20 defa istenen belgeleride ekleyip kaydete basıy
Sabahtan beridir sim kart blokesinin kaldırılmasında dilekçe gönderdim halen dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcinizle def...alarca görüştüm hızlandıracağız deniliyor ama yine bir türlü olmadı. Lütfen acil kısa zamanda bana yardımcı olun sevinirim. Teşekkürler.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
