Sağlık Sorunlarıyla Mücadele Ederken Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddi Ve Hızlı İcra

Aktif Bank’tan kullandığım kredimin taksitlerini, babamın ciddi sağlık sorunları ve buna bağlı maddi sıkıntılarım nedeniyle bir süre ödeyemedim. Yeni çıkan yasa kapsamında borçların yapılandırılabileceğini öğrenince, yaklaşık bir hafta önce bankaya başvurarak kredimin yapılandırılmasını talep ettim; ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi.

Ardından, herhangi bir makul çözüm sunulmadan çok kısa bir süre içinde borcum icraya verildi. Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden defalarca durumu ve mağduriyetimi anlatmama rağmen, sürece duyarsız ve umursamaz bir şekilde yaklaşıldığını hissettim.

Babamın sağlık durumu nedeniyle zaten zor bir dönemden geçerken, bu kadar hızlı bir şekilde icra yoluna gidilmesi ve yapılandırma talebimin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak daha da zor durumda bıraktı. Kredime ilişkin yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, icra işleminin durdurulmasını ve ödeme gücüme uygun, makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.