to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’tan kullandığım kredimin taksitlerini, babamın ciddi sağlık sorunları ve buna bağlı maddi sıkıntılarım nedeniyle bir süre ödeyemedim. Yeni çıkan yasa kapsamında borçların yapılandırılabileceğini öğrenince, yaklaşık bir hafta önce bankaya başvurarak kredimin yapılandırılmasını talep ettim; ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi.
Ardından, herhangi bir makul çözüm sunulmadan çok kısa bir süre içinde borcum icraya verildi. Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden defalarca durumu ve mağduriyetimi anlatmama rağmen, sürece duyarsız ve umursamaz bir şekilde yaklaşıldığını hissettim.
Babamın sağlık durumu nedeniyle zaten zor bir dönemden geçerken, bu kadar hızlı bir şekilde icra yoluna gidilmesi ve yapılandırma talebimin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak daha da zor durumda bıraktı. Kredime ilişkin yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, icra işleminin durdurulmasını ve ödeme gücüme uygun, makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.
Aktif Bank’ta bulunan tüm kredilerim için yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, talebim hiçbir şekilde olumlu değerlendirilmedi. Kredilerimin tamamını yeniden yapılandırarak ödemelerimi daha düzenli ve sürdürülebilir hale getirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Aktif Bank’ta bulunan iki ayrı kredim için yaklaşık iki aydır ödeme gecikmem bulunuyor. Bu nedenle borçlarımı daha düzenli ödeyebilmek ve yapılandırarak kapatabilmek için her iki kredimin de yeniden yapılandırılması talebinde bulundum. Şu ana kadar çağrı merkezini iki kez arayarak yapılandırma tale...
Aktif Bank’ta bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki kredim için yaklaşık bir aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bankanın fiziksel şubesi olmadığı için tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorundayım; ancak buna rağmen hiçbir ş...
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili ödeme güçlüğü yaşadığım için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma talebinde bulundum. Bu zamana kadar taksitlerimi düzenli olarak ödedim ancak içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemeyeceğimi belirttim ve t...
Aktif Bank A.Ş.’de toplam 4 adet, yaklaşık 120.000 TL tutarında kredim bulunuyor ve aylık toplam ödemem yaklaşık 12.000 TL. Yaklaşık 2 aydır ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için ödemelerimi aksatıyorum ve bu döneme ilişkin gecikme faizi de tarafıma yansıtıldı. İki gündür defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar