to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank üzerinden 11 Ağustos 2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi, son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemekte zorluk çekiyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır kredimi yasal çerçevede yeniden yapılandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri/kredi numaram: 80973910.
Müşteri hizmetleri ile en son 13 Şubat’ta yaptığım görüşmede, yapılandırma talebimin “sistem tarafından reddedildiği” bilgisi verildi; ancak bununla ilgili hiçbir detaylı açıklama yapılmadı, gerekçe tarafıma açıkça anlatılmadı ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Sadece “sistem reddediyor” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Son düzenleme ile ihtiyaç kredilerinde 48 aya kadar yapılandırma imkanı getirildiğini biliyorum ve ben de bu kapsamda mevcut kredimin, mevzuata uygun şekilde ve yasal çerçevede yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapabilmem ve borcumu sağlıklı biçimde kapatabilmem için, kredi taksit sayısının artırılarak daha uzun vadeye yayılmasını, bana uygun bir ödeme planı sunulmasını ve talebimin neden reddedildiğine dair gerekçenin net bir şekilde açıklanmış, resmi bir yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin ve bilgisiz bırakılmanın giderilerek, kredi yapılandırma talebimin yasal haklarım doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerim için 05.01.2026 ile 08.01.2026 tarihleri arasında kredi yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, mevcut kredilerimin yeniden yapılandırılarak taksit tutarlarının düşürülmesiydi. Ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kredi yapılandırma işlemi sürek...
Aktif Bank’tan Mayıs ayında çekmiş olduğum 125.000 TL tutarındaki, 36 ay vadeli ihtiyaç kredimin yapılandırılması için defalarca talepte bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri “sistem izin vermiyor” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kasım ayına kadar olan taksit ödemelerini yaptım, şu anda 87 g...
Aktif Bank’ta bulunan tüm kredilerim için yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, talebim hiçbir şekilde olumlu değerlendirilmedi. Kredilerimin tamamını yeniden yapılandırarak ödemelerimi daha düzenli ve sürdürülebilir hale getirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
12.08.2025 tarihinde Aktif Bank müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredim (kredi numarası: 77496493) için yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 477.000 TL tutarındaki kredimin taksitlerini ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, banka politikası nedeniyle “uygunluğunuz yok” şekli...
Aktif Bank’a bağlı n Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için aylık yaklaşık 5.000 TL civarında taksit ödüyorum ve son dönemde ciddi ödeme zorluğu yaşamaya başladım. Bu nedenle kredimin yapılandırılması için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir s...
Yorumlar