to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanamama Ve Hesap Blokajı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Aktif Bank üzerinden 05.07.2026 tarihinde kredi kullandım, tutar hesabıma geçti ancak o günden bu yana bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL olmasına rağmen para çekmek veya herhangi bir işlem yapmak istediğimde “işlevsel bir arıza var” uyarısı alıyor ve tüm hesaplarımda hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle hem ATM’den hem de dijital kanallardan denememe rağmen para çekemiyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Kredi taksitlerimin ödemesi de 5 gün sonra başlayacağı için, kullanamadığım bir krediye taksit ödemek zorunda kalma riskiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu “işlevsel arıza” sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımdaki blokaj veya teknik sorunun acil şekilde giderilerek parayı serbestçe kullanabilmemin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
