Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan Hesabıma Rağmen Aktif Bank'tan Gelen Uyarı Mesajı Endişe Yarattı

profile
22 Aralık 2025 11:59
1.019

Daha önce Aktif Bank’a bağlı N Kolay internet bankacılığı üzerinden hesap açmış, tüm işlerimi bitirdikten sonra da bu hesabı tamamen kapatmıştım. Aktif Bank’ta ne açık hesabım, ne kartım, ne de herhangi bir ürün ilişkim kalmamıştır.

Bugün saat 10.30 civarında Aktif Bank’tan “Sayın müşterimiz, bankacılık bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız, bunun suç olduğunu hatırlatmak isteriz.” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj sonunda “www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” kodu yer almaktadır. Uzun zamandır hiçbir ürünüm, işlemim ve müşteri ilişkimin kalmadığı bir bankadan bu içerikte bir uyarı mesajı almam beni tedirgin etmiştir. Banka bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde böyle bir mesaj gelmesi, adım kullanılarak bilgim dışında bir işlem yapılmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak hat sürekli meşgule düştüğü için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle öncelikle durumu buradan kayıt altına aldırmak istiyorum.

Aktif Bank’ın, adıma kayıtlı herhangi bir aktif ürün, hesap ya da işlem olup olmadığını acilen kontrol ederek tarafıma yazılı ve net bir bilgi vermesini, bilgim dışında tesis edilen bir işlem veya suistimal içeren herhangi bir durum varsa bunun da ivedilikle tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak banka yetkililerinin benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 12:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Bank'tan Hesabım Olmamasına Rağmen Güvenlik Uyarısı SMS'i Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

profile
22 Aralık 2025 11:44
990
aktif-banktan-hesabim-olmamasina-ragmen-guvenlik-uyarisi-smsi-ve-kisisel-verilerimin-izinsiz-kullanimi-1.jpg

Aktif Banktan Hesabım Olmadan Yanlışlıkla SMS Almak Rahatsız Ediyor

profile
İzzettin
22 Aralık 2025 11:43
449
aktif-banktan-hesabim-olmadan-yanlislikla-sms-almak-rahatsiz-ediyor-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Bank Hesabım Olmamasına Rağmen Güvenlik SMS'i Almak Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Endişe

profile
İsmail
18 Aralık 2025 20:15
335
aktif-bank-hesabim-olmamasina-ragmen-guvenlik-smsi-almak-ve-kisisel-verilerimin-kullanimi-hakkinda-endise-2.jpg
aktif-bank-hesabim-olmamasina-ragmen-guvenlik-smsi-almak-ve-kisisel-verilerimin-kullanimi-hakkinda-endise-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Bank'tan Müşteri Olmadığım Halde Uyarı Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
18 Aralık 2025 23:13
135

Bilgim Dışında Aktif Bank'tan SMS Ve E-Posta Alıyorum, Kişisel Verilerim Tehlikede

profile
18 Aralık 2025 21:37
616
bilgim-disinda-aktif-banktan-sms-ve-e-posta-aliyorum-kisisel-verilerim-tehlikede-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz