to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerimin Korunmasını Talep Ediyorum
Aktif Bank ile bugüne kadar hiçbir ürün veya hizmet ilişkim olmadığı, adıma açılmış bir hesap ya da yapılmış bir başvuru bulunmadığı hâlde, 18 Aralık 2025 tarihinde 0544 xxx xx 83 numaralı telefonuma “Değerli müşterimiz” şeklinde başlayan bir SMS aldım. Gönderici adı olarak “Aktif Bank” görünmektedir.
Aktif Bank’ta hesabım, kaydım, sözleşmem veya geçmişte açılıp kapanmış herhangi bir ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen kişisel telefon numarama reklam ya da bilgilendirme amaçlı SMS gönderilmesini hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz işlendiği izlenimi veren bir durum olarak görüyorum.
Aktif Bank’tan, kişisel verilerimin ve özellikle telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma bir daha SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, adıma herhangi bir hesap, başvuru veya ürün bulunup bulunmadığının da kontrol edilerek tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
