to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Hesap Açılması Endişesi
Aktif Yatırım Bankası A.Ş.’de herhangi bir hesabım, ürünüm veya bankacılık ilişkim olmamasına rağmen, 22.12.2025 tarihinde saat 14.11’de Aktif Bank başlıklı bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Değerli müşterimiz” ifadesiyle birlikte kişisel verilerimi korumam yönünde bir uyarı yapılması, numaramın müşterisi olmadığım bir bankanın sisteminde kayıtlı olmasının yanı sıra kişisel ve finansal bilgilerimin bulunduğunun ima edilmesi, benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiş bir durumdur.
Adıma izinsiz olarak açıldığını düşündüğüm varsa tüm hesapların derhal kapatılmasını, bu hesaplar veya kayıtlar üzerinden adıma hiçbir şekilde işlem, kredi, borç veya herhangi bir finansal sorumluluk oluşturulmadığının açık ve net şekilde kontrol edilerek teyit edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin izinsiz bir şekilde işlenip işlenmediğinin tespiti için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, varsa usulsüzlüklerin açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Bu durumun acilen incelenmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma telefon veya e-posta yoluyla net ve anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
