to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokajı Açıklamasız Para Çekememe Ve Transfer Engeli
Aktif Bank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 gündür “hesaba borç işlenemez” şeklinde bir uyarı düşüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı ne başka bir hesaba gönderebiliyor ne de çekebiliyorum. Hesabıma para girişi oluyor ancak hiçbir şekilde çıkış yapılamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bloke olduğunu, ancak bu blokenin sebebini göremediklerini, konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. IBAN’ımın son 5 hanesi 3854’tür.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan ve tarafıma uyarı yapılmadan konulan bu blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımdaki parayı serbestçe kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala çözülmedi şikayet bir ile yaramadı
