Bilgim Dışında Aktif Bank’tan Uyarı Maili Aldım: Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve Hesap Açıklığı Hakkında Acil İnceleme Talebi

Aktif Bank’tan bugün saat 15.38’de “Değerli Müşterimiz, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması…” şeklinde başlayan, yasa dışı bahis ve kumar işlemleri ile ilgili bir uyarı e‑postası aldım. Benim Aktif Bank’ta bilerek açtığım bir hesabım, üyeliğim ya da aktif bir ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen a********@posta.aktifbank.com.tr adresinden böyle bir mail gelmesi beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden şüphelendirdi.

Aktif Bank’tan talebim, öncelikle kimlik ve iletişim bilgilerimle adım üzerine herhangi bir hesap, ürün veya üyelik açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesidir. Üzerime açılmış bir hesap veya kayıt varsa derhal kapatılmasını ve buna ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin banka sistemlerinden silinmesini, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve bu işlemlerin ne şekilde gerçekleştirildiğine dair tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve adımın benim bilgim dışında kullanılması ihtimali beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Konunun bir an önce incelenerek gerekli tüm güvenlik ve veri koruma önlemlerinin alınmasını ve tarafıma resmi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.