Beklenmeyen Kesintiler Ve 1500 TL Azalışı İçin Açıklama Talebi

24.04.2026 tarihinde PTT üzerinden Aktif Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 9.800 TL krediye onay verildi, sigorta vb. Kesintiler sonrası elime yaklaşık 8.900 TL geçeceği söylendi.

Ancak PTT’den kredimi kullandığımda hesabıma geçen tutar 8.300 TL oldu. Daha önce bana sadece sigorta kesintisinden bahsedildi, bunun dışında yapılan diğer kesintilerin ne olduğunu anlayamadım ve tarafıma açıklanmadı. Zaten yüksek faiz ödediğim bir kredi kullanırken, bu şekilde toplamda yaklaşık 1.500 TL’lik bir farkın ekstra ve belirsiz kesintilerle alınmasını hem yanlış hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.

47 yaşındayım, düzenli olarak kredi kullanır ve ödemelerimi sorunsuz yaparım. Buna rağmen, ihtiyaçtan dolayı çektiğim bir kredide bu kadar yüksek ve önceden net açıklanmamış bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Başta vaat edilen 8.900 TL ile elime geçen 8.300 TL arasındaki fark da dahil olmak üzere, sigorta dışındaki haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1.500 TL’lik kesintinin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu kesintilerin iadesini talep ediyorum.