to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'ten İhtiyaç Kredisi Taksit Yeniden Düzenleme Talebime Reddetme
Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesinde geçici bir süre zorluk yaşamama rağmen, bankadan hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı. Toplam 12 taksitli kredimin 5. taksitini geçen ay 40 gün gecikmeli olarak ödedim. Bu süreçte defalarca kez daha düşük ve makul bir taksit tutarı belirlenip belirlenemeyeceğini ve taksit sayısının değiştirilip değiştirilemeyeceğini sordum, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım.
Ödeme güçlüğü yaşadığımı, borcumu ödemek istediğimi fakat taksit tutarının bütçeme göre yeniden düzenlenmesi gerektiğini açıkça belirttim. 30 günü geçen gecikme süresinden sonra da hem telefonla müşteri hizmetleri üzerinden hem de e‑posta yoluyla yeniden yapılandırma ya da taksit tutarında değişiklik talep ettim; buna rağmen yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna ek olarak, 52. günden sonra ihtar çekilebileceği söylenerek, faiz işlemeye devam eden borcun ödenmesi yönünde baskı yapılıyor.
Ben borcumu ödemekten kaçmıyorum, aksine ödemek için çabalıyor ve sadece gelirimle uyumlu, makul bir taksit miktarı talep ediyorum. Aktif Bank’tan, ihtiyaç kredimin taksit tutarının düşürülerek taksit sayısının artırılması veya en azından borcumun yeniden yapılandırılması konusunda destek olmalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Her türlü olumsuz değerlendirme ile karşılaşıyorum ve çözüm de sunulmuyor bu kaçıncı talep oluşturuşum bilmiyorum son adım BDDK başvurusu yapacağım
