Aktif Bank'tan Hesabım Olmadan Gelen Şüpheli E-Posta Ve Kişisel Veri Endişesi

19 Aralık 2025 tarihinde saat 04.27’de Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabidir. Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı önemle hatırlatırız.” içerikli bir e-posta aldım. Gönderen adres “a********@posta.aktifbank.com.tr” olarak görünmektedir.

Benim Aktif Bank’ta hiçbir hesabım, kartım veya ürünüm yok; geçmişte de bankayla herhangi bir başvurum, çalışmam veya temasım olmadı. Buna rağmen bana “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, sanki adım üzerine bir hesabım varmış ve yasa dışı bahis, kumar gibi son derece hassas işlemler söz konusuymuş gibi bir e-posta gelmesi beni hem huzursuz etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu noktada aklıma ister istemez, adım veya e-posta adresim üzerinden izinsiz bir hesap açılıp açılmadığı, kişisel bilgilerim kullanılarak yasa dışı işlem yapılıp yapılmadığı ve bu e-postanın ileride “bilgilendirme yaptık, sorumluluk bize ait değil” demek için mi gönderildiği gibi rahatsız edici ihtimaller geliyor. Benim böyle bir hesabım olmadığını bildiğim halde, banka sistemlerinde nasıl ve neye dayanarak “müşteri” olarak göründüğümün tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki sebeple ve hangi yöntemle bankanız sistemlerine alındığının detaylı şekilde araştırılıp tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Müşteriniz olmamama rağmen e-posta adresimin sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra da hiçbir bilgilendirme, pazarlama veya benzeri içerikli e-postanın tarafıma gönderilmemesini istiyorum.

Bu konuda, eğer gerçekten adıma veya bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açıldıysa ya da böyle bir şüphe varsa, bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini; aksi durumda ise resmi ve yazılı olarak “Adınıza herhangi bir hesabımız bulunmamaktadır, bu e-posta yanlışlıkla gönderilmiştir” şeklinde net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Bankanızdan tatmin edici ve resmi bir dönüş alamadığım takdirde, 22 Aralık Pazartesi günü savcılığa giderek kişisel verilerimin hukuka aykırı işlenmesi ve olası usulsüzlükler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.