İznim Olmadan Adıma Hesap Açılmış Olabilir Mi Endişesi
18.12.2025 tarihinde, Aktif Bank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmamasına rağmen “Değerli Müşterimiz” hitabıyla bir e-posta aldım. Gönderen kısmında “Aktif Bank” olarak görünen bu e-postada, banka hesaplarının yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık etmesi durumunda MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlar uygulanabileceği, bu nedenle bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği ifade ediliyordu. Bu e-posta, tarafımdan Aktif Bank’a hiçbir zaman verilmemiş olan c****************@gmail.com adresime ulaştı.
Aktif Bank’ta açtığım herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında adıma bir hesap açılmış olabileceği ihtimali nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum. Eğer ismim ve iletişim bilgilerim kullanılarak tarafıma ait bir hesap açıldıysa, bu hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla temin edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bilgilerimin iznim dışında tanımlandıysa tüm veri tabanlarınızdan silinmesini ve e-posta adresime hiçbir şekilde bilgilendirme ya da pazarlama amaçlı ileti gönderilmemesini istiyorum.
Aktif Bank nezdinde adıma veya iletişim bilgilerime bağlı herhangi bir hesabın bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa bu hesabın kapatılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi













