to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Alakasız Güvenlik Uyarısı E-postası Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi
Aktif Bank ile hiçbir hesabım, kart başvurum ya da işlem geçmişim olmamasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde tarafıma güvenlik uyarısı içerikli bir e-posta gönderildi. Bankayla hiçbir bağlantım olmadığı için bu maili hem alakasız hem de rahatsız edici buluyorum.
Bu durum, kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılıyor olabileceği veya başkalarına hesaplarının kullandırılması gibi usulsüz işlemlerde mail adresimin ilişkilendirilmiş olabileceği endişesini doğuruyor. Konunun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Durumu müşteri hizmetlerinize telefonla iletmek istedim; ancak görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaramı tuşlamam istendiği için, bankanızla hiçbir kaydım olmadığından bu bilgiyi paylaşmak istemedim ve görüşmeyi sonlandırdım.
Mail adresimin bankanız sistemlerinden tamamen silinmesini, tarafımla ilişkilendirilmiş olası tüm kayıtların kontrol edilerek sonlandırılmasını ve bundan sonra hiçbir gerekçeyle tarafıma e-posta gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynağa dayanarak sisteminize işlendiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
