to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan İlişkim Olmayan Hesabıma Gelen Güvenlik Uyarısı Hakkında Bilgilendirme Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi
Aktif Bank ile hiçbir hesabım, kart başvurum ya da işlem geçmişim olmamasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 18:47’de bankanızdan “Il******@aktifbank.com.tr” adresi üzerinden uyarı içerikli bir e-posta aldım. Bankanızla hiçbir bağlantım olmadığı halde tarafıma böyle bir mail gelmesini hem alakasız hem de son derece rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim.
Gönderilen e-postada, banka hesaplarının yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık için kullanılmasının MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabi olduğu vurgulanmakta ve bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yönünde uyarı yer almaktadır. Ancak benim Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım veya ilişkim olmadığı için bu içerikte bir güvenlik uyarısının bana gönderilmesi, kişisel bilgilerimin iznim dışında sistemlerinizde yer alıp almadığı konusunda ciddi endişe yaratmıştır.
Bu mailin bana neden gönderildiğinin araştırılmasını, e-posta adresimin Aktif Bank sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme, tanıtım veya uyarı amaçlı e-posta gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği ve bu mailin hangi gerekçeyle tarafıma iletildiği konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür içeren net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
