to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan 40 Bin TL Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi
Aktif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarındaki mevcut borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kredim şu an bankada açık kredi olarak görünmesine ve 91. gününde olmama rağmen, BDDK kapsamında çıkan yapılandırma imkânından faydalanamıyorum.
Aynı krediyle ilgili daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı; ancak sonrasında maddi sıkıntıya düştüğüm için ödemelerimi düzenli yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce yapılandırma yapıldığı ve şimdi tekrar yapılandırma yapılamayacağı gerekçesiyle talebimin reddedildiği ifade edildi. Bu durum, özellikle BDDK düzenlemesi de ortada iken, benim açımdan hakkaniyetli görünmüyor.
Maddi durumumu toparlayıp borcumu düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için tek çıkış yolum yapılandırma gibi duruyor. Aktif Bank’ın, BDDK düzenlemesini de göz önünde bulundurarak, mevcut yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi yeniden yapılandırmasını ve bana gelirime uygun, makul taksitlerle ödeme imkanı sunmasını talep ediyorum. Banka nezdinde dosyamın kolayca bulunabilmesi için, müşteri numaramın 99192 ve T.C. Kimlik numaramın son hanesinin 2 olduğunu da belirtmek isterim.
Gelişme
Aktif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarındaki mevcut borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kredim şu an bankada açık kredi olarak görünmesine ve 91. Gününde olmasına rağmen, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kapsamında çıkan yapılandırma imkânından faydalanamıyorum.
Aynı krediyle ilgili daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı; ancak sonrasında maddi sıkıntıya düştüğüm için ödemelerimi düzenli yapamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, daha önce yapılandırma yapıldığı ve şimdi tekrar yapılandırma yapılamayacağı gerekçesiyle talebimin reddedildiği ifade edildi. BDDK düzenlemesi yürürlükteyken, bankanın bu gerekçeyle yapılandırma talebimi reddetmesi benim açımdan hakkaniyetli ve tüketiciyi koruyan bir yaklaşım olarak görünmemektedir.
Şu anda maddi durumumu toparlayıp borcumu düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için tek çıkış yolum, mevcut kredimin gelirime uygun taksitlerle yeniden yapılandırılmasıdır. Bu nedenle, Aktif Bank’ın BDDK düzenlemesini de göz önünde bulundurarak yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi tekrar yapılandırmasını, bana gelirime uygun, makul ve sürdürülebilir taksitlerle ödeme imkanı sunmasını talep ediyorum. Banka nezdinde dosyamın kolayca bulunabilmesi için, müşteri numaramın 99192 ve T. C. Kimlik numaramın son hanesinin 2 olduğunu da belirtmek isterim.
BDDK’dan, ilgili düzenleme çerçevesinde bankanın bu süreci yeniden değerlendirmesini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yönlendirmeyi yapmasını arz ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba BDDK ya ve CİMER e şikayet edebilirsiniz. Aynı durum benim başımda da var. Anlaşılan bu banka'nın BDDK kararlarını uygulamaya niyeti yok...